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【转】搜狗测试经理分享

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在回答大家问题之前,我先分享下管理理念,同时结合搜狗测试的经验,对其中的概念进行举例说明。


一、领导力模型:


打造高产出测试团队的过程,其实也是领导力打造的过程,过程如下。


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1.? ?? ?以身作则。


这个很简单,不用过多解释。如果期望团队有高度的责任心、有很强的学*氛围,那么作为Leader首先要以身作则,否则再谈管理都是奢求。


2.? ?? ?共启愿景。


a)? ?? ???树立自己的愿景和目标。


作为团队的Leader,首先问问自己,自己的目标和愿景是什么:是做好眼下的测试工作即可;还是希望在满足项目任务的同时,还能做点技术性提高的工作(自动化、性能测试);还是希望在测试领域进行更多的探索,成为领域专家,把团队打造像谷歌测试一样的高标准团队。我们心中先要有这个目标和愿景,这是驱动我们去打造一支高产出团队的核心动力。


举例:搜狗测试团队的愿景就是打造成为一支业界专业的测试团队,这个愿景和信念,我们是逐步树立起来,并且坚定不移的。


b)? ?? ???感召他人。


未来的目标和愿景不是一个人就能实现的,需要有一群有共同目标和理想的人一起努力才能实现,所以我们需要找到这样的人,这一环节我们称之为感召他人。


感召他人不是强求,团队中一定会有一部分人不认同你的愿景,没关系随他去。但也要坚信一定会有部分人认同你的愿景,我们只要做的事情是发现这样的人、辨别真伪,最终找到他们。


c)? ?? ???树立榜样。


搭建一个*台或者通过某种制度,让团队中的成员能够彼此了解到每个人的工作表现,为团队树立榜样。


举例:在搜狗浏览器测试团队,我们有一个制度:每个季度团队每位成员进行目标公示和述职。这个过程中团队每位成员要讲自己在做什么,现在的进度如何,把做出来的成绩show给大家。在这个过程中,团队中的榜样就会逐步树立出来。


3.? ?? ?挑战现状。


这一环节,最重要的发现团队中的问题,将问题排定优先级,针对高优先级的问题,分析原因,找解决方案,然后去执行。


举例:我们在团队内部搭建了一个知识库的系统,在这个系统上,团队成员可以将自己的经验进行总结,然后发文章出来。但是一段时间内,团队成员的分享热情不是很高,需要Leader不断去push


为了解决这一问题,我们做了这么几件事:


1)? ?? ?激励鼓励。每个月对知识库的发文数量和质量高的同学,进行奖励,奖励是一本书。


2)? ?? ?培养组员的总结意识。在日常工作中,Leader挖掘可以进行总结的点,与组员一同分析,*樵蓖瓿勺芙帷


3)? ?? ?提升组员成就感。在组员分享文章后,Leader要看组员的文章,如果有分享意义的话点赞。如果分享意义很大的话,鼓励组员投稿到51testing等影响力更大的论坛。


4)? ?? ??最后,还有一点,绩效考核。将经验总结发知识库文章列为绩效考核中的一项,并且明确衡量标准。


通过以上的努力,团队中逐步涌现出来一批优秀的成员,我所带领浏览器测试团队在每个季度会在搜狗内部知识库发表*倨恼拢渲杏屑钙51tesing投稿后被录入期刊杂志。


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4.? ?? ?使众人行。


这一环节最重要的是,搭建团队成员的沟通交流*台,促进团队中与我们有着相同目标和愿景的成员一同交流和工作。


举例:搜狗测试团队的内部交流*台有微信公众号编辑部、技术委员会、管理委员会等交流*台。以微信公众号编辑部为例:


1).? ?? ?微信公众号编辑部分别有5个微信组:黑盒组、白盒组、自动化组、项目管理组、团队文化组。


2).? ?? ??每个组有4-5位成员,他们每周会固定时间进行问题沟通、讨论、最终完成当周的微信推文。


5.? ?? ?激励人心。


通过各种资源(晋升、加薪、内部奖项设立、公司牛奖的争取等手段)来鼓励和激励团队中表现优秀的成员。


举例:仍然以微信公众号编辑部为例,?每1个半月会进行各个组的评比活动,每个组需要派代表对前一阶段的工作进行述职,然后编辑部的全体成员进行记名投票,选出最优秀的一组,颁发啄木鸟奖杯和奖金。


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如何搭建一个高产出的测试团队,这块确实不怎么了解,自己一个人撑着这么多项目,其实挺累的,也没有好的方法去优化


?hi,kellyred

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?大家好,我现在在一家新公司的一个项目组做测试工作,目前此项目组只有我一个人,后续还会不断招人;领导希望我能搭建完整的测试体系,包括技术、管理等,但我不知道如何下手,不知道从哪里开始。。请各位各抒己见,给予宝贵的意见和建议。非常感谢!

测试团队从小到大,个人觉得离不开两点:人和事

1.人:

? ? 人员招聘

? ? 人员培训

? ? 目标设定

? ? 绩效考核

? ? 等等以上体系的建立

2.事:这个就比较大了,细节展开有

? ? 黑盒测试:

? ?? ???1)测试用例设计规范

? ?? ???2)BUG管理流程及相关规范

? ? 自动化测试:

? ?? ???1)自动化测试流程

? ?? ???2)自动化测试框架

? ?? ???...

? ? 测试管理:

? ?? ???1)缺陷管理系统

? ?? ???2)用例管理系统

? ?? ???3)测试流程中每个环节的规范、要求和辅助系统



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