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市社会劳动保障系统个人先进事迹

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三一文库(www.31doc.com)/总结报告/先进事迹 市社会劳动保障系统个人先进事迹 无私奉献挥洒青春 吴倩,女,29 岁,中~员,山东沂源人。1995 年 7 月毕 业于天津财经学院商业经济系。1995 年 7 月到淄博市社会劳动 保险事业处业务一科工作。现为业务一科副科长,处团支部书记, 她虽然不满三十岁,但却十分精干,工作勤勤恳恳、任劳任怨、 无私奉献,凭着她那对社保事业满腔赤诚和执着追求,在养老保 险经办服务这个*凡的岗位上一干就是 10 个春秋,参保人员说: 她是我们的贴心人,关心他人胜过关心自己;同事们说:她是一 个兢兢业业,认认真真干实事的人。 (一) 吴倩同志大学毕业刚分配到业务一科经办岗位时,面对陌生 的工作环境和业务知识,她一时还不能适应。但她没有气馁,没 有退缩,凭着“干一行,爱一行”的倔劲,抓紧点滴时间,勤学 苦练。她虚心向老同志请教,主动参加业务学*,下班后将业务 书籍带回家,认真钻研社会保险政策理论。为了熟练掌握政策规 定,她将有关政策知识制成小卡片随身携带,抽时间就拿出来看 看。短短一个月时间,她硬是凭着自己融入社保事业的满腔喜悦 与自豪,尽快熟悉和掌握操作技能,并很快适应了业务工作需要。 她长年坚持每天提早到岗,充分利用工作时间,经常加班加点, 象一个上满了弦的发条不停地工作。2191.cn 为了提高服务质 量,她加强相关知识学*,开拓视野;为了适应工作需要,她利 用业余时间自觉计算机、财会知识,分别取得了会计上岗证、计 算机应用能力中级水*证书、经济师任职资格等。她勤奋务实、 锐意进取,提议建立了欠费企业定期对帐制度,参与开发了欠费 企业管理程序,促进了欠费追缴;她和同志们共同努力,完善了 业务管理微机系统,使业务经办工作全面实现了无纸化操作。短 短的时间,她就在同事中成为一只展露尖尖角的“小荷”,多次 被评为全处先进个人,~年经过全处竞争上岗,担任了业务一科 的副科长,成为了全处的业务骨干。 (二) “全心全意为人民服务”是党的根本宗旨,“大公无私、一 心为民”是共产党员的本色,“恪尽职守、服务至上”是社会保 险经办服务工作的基本要求。作为一名长年工作在经办服务第一 线的工作人员,吴倩同志深知这个岗位的重要性,也为肩负的责 任深感自豪。她不但精通业务理论知识,更有热情周到的服务态 度。在日常工作中,她深刻理解“视离退休人员为亲生父母,视 参保职工为兄弟姐妹”服务观念的内涵,严格执行首问责任制, 认真履行服务公约,全心全意为参保企业和职工服务,真正做到 了“情为民所系,利为民所谋”。面对不同类型的服务对象,遭 挖苦、受委屈的事儿经常遇到,她都能泰然处之,严格按服务要 求为参保职工办理好各项业务,尽心竭力、真心实意的为参保职 工办好事,办实事。她常说:“职工有怨气,并不是真的冲我, 只要能让他们满意,我甘当‘出气筒’!”。她是这样说的,也 是这样做的。在淄博市政府多次组织的全市服务窗口服务质量暗 访中,她的服务态度和质量都得到了市暗访小组的一致好评。因 表现出色,~年和~年她先后被市委、市政府授予了“淄博市明 星服务员”和“淄博市服务明星”的光荣称号。~年被山东省妇 联和山东省社会保险事业局联合授予了“山东省社会保险系统巾 帼建功十大标兵”的荣誉称号。 (1)(2)(3) (三) 淄博市是一个老工业城市,困难企业多,特殊的困难和矛盾 决定了养老保险扩面征缴工作的艰难。面对困难,吴倩同志没有 低头,反而产生了强大的动力,勇挑重担,扎扎实实的做好了每 一项工作。下基层、到企业,主动上门征缴,遭白眼、吃“闭门 羹”是常有的事。在对一家欠费企业进行催缴时,企业老总甚至 对她下了逐客令,但吴倩同志并没有放弃,她不停地奔波在企业 和单位之间,动之以情,晓之以理,摆事实、讲道理,凭着一股 韧性感动了这家企业的老总,把多年拖欠的养老保险基金全部补 齐了。她就是以一种顽强拼搏、苦干实干的精神,确保了她所分 管的企业都能按时足额缴费,年年超额完成各项工作任务,并以 自己的实际行动发挥党员的先进模范作用。“榜样的力量是无穷 的”,在她的影响带动下,业务一科的征缴追欠工作一年一个新 台阶,去年市直征缴养老保险达到 4.4 个亿,为我市全面完成 省下达的任务指标奠定了坚实的基础。 (四) 作为团支部书记,她积极带领全处团员青年,组织开展了义 务劳动、帮困解难、走访慰问、思想读书会以及多种多样的文体 活动,陶冶了团员青年的思想情操,增强了凝聚力。市保险处业 务大厅连续被评为“青年文明号”,她本人也于 XX 年和~年两 次被淄博市机关团工委授予“淄博市优秀团干部”的光荣称号。 ~年加入党组织以来,吴倩同志在繁忙的工作之余,时刻不 忘加强自己的党性修养,认真学*马列主义、毛泽东思想和邓小 *理论,深入学*领会“xxxx”重要思想,牢固树立正确的世 界观、人生观和价值观,不断提高自己的政治思想素质。我处开 展保持共产党员先进性教育活动以来,她在出色完成了各项业务 工作的同时,以极高的热情和高度的自觉性投身先进性教育活 动。积极参加全处组织的集中学*,并充分利用班前、班后和周 末等休息时间进行自学,真正做到了学*时间一分不少,学*内 容一课不少,学*笔记一字不少,心得体会一篇不少。理想信念 更加坚定,党性修养不断增强,宗旨意识更加明确,在扎扎实实 的工作中践行着“xxxx”重要思想和新时期共产党员的先进性 标准。~年她被省社保局推选为全省社会保险系统先进个人代 表,参加了全省先进事迹巡回演讲团,今年她又作为淄博市劳动 保障系统先进事迹报告团的一员,在全市范围内进行了巡回演 讲。在上级和市处的安排下,她多次参加各类先进座谈会,都能 主动地向同事们交流工作心得,毫无保留地将自己的工作经验传 授身边的同志。如今在她的带动下,“争创全国劳动保障系统优 质服务窗口”活动已在市保险处全面展开。在一系列闪光的荣誉 背后,吴倩同志仍然保持着*常的心态,团结友爱,明礼诚信, 以*常之心对待名利,以奉献之心对



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